Einkaufsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die Vertragsbedingungen für die Nutzung des Online-Shops von e-co inform services kft. (Sitz: 1147 Budapest, Telepes utca 13. fszt. 1., Steuernummer: 25108930-2-42), nachfolgend als „Anbieter“ bezeichnet. Bitte nutzen Sie unsere Dienstleistungen nur, wenn Sie mit allen Punkten einverstanden sind und diese als verbindlich für sich anerkennen.
Dieses Dokument wird nicht archiviert und ausschließlich in elektronischer Form abgeschlossen (es gilt nicht als schriftlicher Vertrag) und verweist nicht auf einen Verhaltenskodex.
Die vollständigen AGB können unter folgendem Link heruntergeladen werden: CBDGOODS Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die AGB einseitig zu ändern. Eine Bestellung nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Anbieterinformationen:
Name: e-co inform services kft.
Sitz: 1147 Budapest, Telepes utca 13. fszt. 1.
Postanschrift: 1147 Budapest, Telepes utca 13. fszt. 1.
Handelsregisternummer: 01-09-200201
Steuernummer: 25108930-2-42
EU-Steuernummer: HU25108930
Telefon: +43 677 626 80 219
Bankverbindung: OTP Bank RT. HU29117633613924188100000000
Webhosting-Dienstleister:
Betreiber der Webseite cbdgoods.eu: e-co inform services kft. (webetneked.eu)
Sitz: 1147 Budapest, Telepes utca 13. fszt. 1.
Handelsregisternummer: 01-09-200201
Steuernummer: 25108930-2-42
Grundlegende Bestimmungen
1. Zustandekommen des Vertrags
Diese AGB regeln die Vertragsbedingungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Der Vertrag wird durch die Bestellung eines Produkts auf der Website abgeschlossen.
1.1. Durch das Aufgeben einer Bestellung auf cbdgoods.eu akzeptiert der Käufer die vom Anbieter bereitgestellten Kommunikationsmittel (Telefon oder E-Mail) für die Bestellabwicklung.
1.2. Eine Benachrichtigung per Telefon oder E-Mail nach Aufgabe einer Bestellung dient nur zu Informationszwecken und stellt keine verbindliche Bestellbestätigung dar.
1.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Bestellung nur teilweise zu bestätigen. Falls die bestellte Menge nicht vollständig geliefert werden kann, wird der Käufer über die in seinem Benutzerkonto hinterlegten Kontaktdaten informiert. Bereits gezahlte Beträge für nicht bestätigte Artikel werden erstattet.
1.4. Der Vertrag zwischen Anbieter und Käufer kommt erst dann zustande, wenn der Käufer eine Bestätigung über den Versand der Ware per E-Mail oder SMS erhält.
1.5. Falls der Käufer falsche Angaben bei der Bestellung macht, kommt kein rechtsgültiger Vertrag zustande. Der Anbieter übernimmt in solchen Fällen keinerlei Haftung.
2. Besondere Bestimmungen für den Online-Handel
2.1. Jeder Besucher kann auf die Webseite zugreifen. Der Betreiber behält sich jedoch das Recht vor, den Zugang zum Bestellprozess oder zu bestimmten Zahlungsmethoden einzuschränken, falls ein Kunde die Funktionsweise der Website gefährden oder Schäden verursachen könnte.
2.2. Kunden können den Anbieter über die im Bereich „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten erreichen.
2.3. Die auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich in ungarischen Forint (HUF) und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), jedoch keine Versandkosten oder Gebühren für bestimmte Zahlungsarten.
2.4. Die Preise für umweltrelevante Produkte enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umweltabgabe.
2.5. Bei Online-Zahlungen übernimmt der Anbieter keine Verantwortung für zusätzliche Gebühren, die durch den Zahlungsdienstleister oder die Bank des Käufers entstehen (z. B. Wechselkursgebühren).
2.6. Falls der Käufer eine falsche Überweisung tätigt und eine Rückerstattung beantragt, behält der Anbieter 22 % des überwiesenen Betrags ein, um Bankgebühren zu decken.
2.7. Die Produktabbildungen auf der Webseite dienen nur zur Veranschaulichung und stellen keine verbindlichen Angebote dar.
2.8. Wissenschaftliche Aussagen zu bestimmten Inhaltsstoffen beziehen sich nicht auf die vom Anbieter verkauften Produkte selbst.
2.9. Bei Bestellungen von Phytocannabinoid-haltigen Produkten (aus Hanf) erkennt der Käufer an, dass diese nicht für den menschlichen Konsum oder Gebrauch bestimmt sind, sondern nur als Souvenir verkauft werden. Der Anbieter haftet nicht für eine nicht sachgemäße Nutzung der Produkte. Der Käufer ist selbst für die ordnungsgemäße Verwendung verantwortlich.
3. AUFTRAG
Der Anbieter kann für die Durchführung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung (Lieferung, Verpackung usw.) Dritte beauftragen, ohne den Käufer darüber gesondert zu informieren. Dies erfordert nicht die Zustimmung des Käufers. Der Anbieter bleibt jedoch auch in diesen Fällen für die Erfüllung der sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen gegenüber dem Käufer verantwortlich.
4. BESTELLUNG
4.1. Nach der Auswahl der gewünschten Produkte kann der Käufer den Inhalt seines Warenkorbs beliebig ändern. Sobald er den überprüften Warenkorb per Klick absendet, gibt er eine verbindliche Bestellung für alle darin enthaltenen Produkte auf und erkennt an, dass diese Bestellung eine Zahlungsverpflichtung mit sich bringt.
4.2. Die übermittelten Bestelldaten können nach der Absendung, aber vor der Lieferung schriftlich oder telefonisch geändert werden. Bei einer neuen Bestellung kann der Käufer seine Daten aktualisieren. Der Anbieter speichert die Anmeldedaten und Bestellungen des Käufers dauerhaft, der Vertrag wird jedoch nicht schriftlich archiviert. Auf Wunsch des Käufers ist der Anbieter verpflichtet, dessen Daten zu löschen – mit Ausnahme der bereits auf Rechnungen erfassten Daten, die nicht gelöscht werden können.
4.3. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass Produkte, die in den Warenkorb gelegt wurden, nur dann gekauft werden können, wenn der Anbieter über einen ausreichenden Lagerbestand verfügt.
4.4. Durch die endgültige Bestätigung der Bestellung bestätigt der Käufer, dass die von ihm angegebenen Daten korrekt sind und zur Abwicklung der Bestellung verwendet werden können. Mit der Bestätigung verpflichtet sich der Käufer, den Bestellwert mit der gewählten Zahlungsmethode zu begleichen. Andernfalls kann der Anbieter die Bestellung verweigern.
4.5. Durch die endgültige Bestätigung der Bestellung stimmt der Käufer zu, dass der Anbieter ihn bei Bedarf über die angegebenen Kontaktdaten (E-Mail oder Telefon) kontaktieren darf.
4.6. Der Anbieter kann die Bestellung des Käufers für ungültig erklären oder als nicht zustande gekommen betrachten – nach vorheriger Benachrichtigung des Käufers und ohne, dass daraus eine Verpflichtung oder Schadenersatzforderung für eine der beiden Parteien entsteht – in folgenden Fällen:
- 4.6.1. Falls der Käufer eine Online-Zahlung gewählt hat und die kartenausgebende Bank die Transaktion nicht genehmigt oder der Online-Zahlungsdienstleister die Zahlung nicht durchführen kann.
- 4.6.2. Falls die vom Käufer angegebenen Daten nicht der Wahrheit entsprechen, unvollständig sind oder eine Auftragsabwicklung nicht ermöglichen.
- 4.6.3. Falls der Käufer den Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 5 Tagen bezahlt. In diesem Fall ist der Anbieter berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
- 4.6.4. Falls die Bestellung von einer geschäftsunfähigen oder minderjährigen Person aufgegeben wurde.
4.7. Gemäß der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) über die detaillierten Regeln von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen hat der Käufer (sofern er als Verbraucher handelt) das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Der Anbieter gewährt diese Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung. Falls der Rechnungsbetrag bereits bezahlt wurde und der Käufer innerhalb dieser Frist den Rücktritt erklärt, verpflichtet sich der Anbieter, den Kaufpreis innerhalb von maximal 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung zurückzuerstatten.
Ausnahmen vom Rücktrittsrecht sind in §29 der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) geregelt. Die detaillierten Rücktrittsbedingungen sind auf der Website veröffentlicht.
Rücktrittsrecht
4.8. Der Käufer kann innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Pakets mit der bestellten Ware – gemäß den §§ 20–22 der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen – ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
4.8.1. Möchte der Käufer von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, muss er seinen Rücktritt schriftlich unter folgender E-Mail-Adresse mitteilen: info@cbdgoods.eu
4.8.2. Im Falle eines Rücktritts muss der Käufer die bestellte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung seines Rücktritts, an folgende Adresse zurücksenden:
1147 Budapest, Telepes utca 13. fszt. 1.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der 14 Tage abgeschickt wird (es muss also nicht innerhalb dieser Frist beim Anbieter eingehen). Der Käufer kann sein Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe der Bestellung ausüben.
4.8.3. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, dem Käufer zusätzliche Kosten zu erstatten, die sich aus der Wahl der Versandart ergeben. Die Versandkosten und die Verantwortung für die unversehrte Rücksendung der Ware trägt in jedem Fall der Käufer. Nachnahme-Rücksendungen werden nicht angenommen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Schadensersatz für Schäden zu fordern, die durch unsachgemäße Nutzung des Produkts entstehen.
4.8.4. Der Anbieter ist berechtigt, die vollständige Rückerstattung des vom Käufer gezahlten Betrags solange zurückzuhalten, bis er das unversehrte Produkt zurückerhalten hat. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand, mit vollständiger Verpackung und ohne Wertminderung zurückgegeben wird.
4.8.5. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung. Der Käufer muss in seiner Rücktritts-E-Mail eine gültige Kontonummer angeben. Durch die gewählte Rückerstattungsmethode entstehen dem Käufer keine zusätzlichen Kosten. Für eine fehlerhafte oder falsch angegebene Kontonummer übernimmt der Anbieter keine Haftung.
4.8.6. Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Ware, die durch eine über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Nutzung hinausgehende Nutzung entsteht.
4.8.7. Der Käufer kann sein Rücktrittsrecht bereits zwischen Vertragsabschluss und Erhalt der Ware ausüben. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, nachzuweisen, dass er das Rücktrittsrecht gemäß § 20 der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) ausgeübt hat.
4.9. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Produkte zurückzunehmen, die personalisiert oder nach den individuellen Anweisungen bzw. ausdrücklichen Wünschen des Käufers hergestellt wurden.
4.10. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Produkte zurückzunehmen, die der Käufer vor der Ausübung seines Rücktrittsrechts eingebaut, verändert oder in irgendeiner Weise strukturell oder funktional modifiziert hat.
4.11. Falls der Anbieter die Lieferung eines vom Käufer bestellten Produkts nicht innerhalb von 15 Tagen durchführen kann, informiert er den Käufer darüber und erstattet den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen zurück. Dies wird als Vertragsauflösung seitens des Anbieters betrachtet. Die Parteien können sich jedoch auch auf eine Neuplanung oder Änderung der Bestellung einigen.
Möglicher Schaden des Anbieters
4.12. Falls sich herausstellt, dass die zurückgegebene Ware beschädigt ist und dies auf unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist, kann der Anbieter gemäß Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) eine Entschädigung für den Wertverlust des Produkts vom Käufer verlangen.
5. Vertraulichkeit
5.1. Alle Informationen, die der Käufer dem Anbieter zur Verfügung stellt, werden vom Anbieter und Betreiber vertraulich behandelt.
5.2. Mit dem Abschluss des Vertrags verpflichtet sich der Käufer, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters keine öffentlichen Erklärungen gegenüber Dritten über den Anbieter abzugeben.
5.3. Durch die Bereitstellung von Informationen und Daten auf dieser Website gewährt der Käufer dem Anbieter und dem Betreiber uneingeschränkten und unwiderruflichen Zugriff auf diese sowie das Recht, diese Informationen oder Daten zu verwenden, zu kopieren, zu ändern und zu übermitteln.
5.4. Durch das Erstellen eines Benutzerkontos bzw. das Aufgeben einer Bestellung wird der Käufer in die Datenbank des Betreibers/Anbieters aufgenommen und stimmt zu, dass er im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen von Dritten – insbesondere vom Betreiber, dem Anbieter oder deren Partnern – kontaktiert werden kann, z. B. für Marketingdienste, Serviceangebote oder gemeinsame Produktprogramme.
6. Rechnungsstellung – Zahlung
6.1. Alle auf der Website cbdgoods.eu aufgeführten Produkte können online erworben werden. In der Produktbeschreibung gibt der Anbieter die Produktspezifikationen und den Preis an. Die angegebenen Preise enthalten stets die Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Kosten für den Internetzugang und andere Telekommunikationsdienste trägt der Käufer.
6.2. Falls der Anbieter die Bestellung bestätigt, gilt dies als Zahlungsaufforderung. Der Käufer muss den in der Bestätigung angegebenen Betrag innerhalb von 72 Stunden mit der gewählten Zahlungsmethode begleichen. Falls die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist erfolgt, kann der Anbieter die Bestellung stornieren, ohne dass der Käufer Schadensersatzansprüche geltend machen kann.
6.3. Der Bestellvorgang enthält stets die Angaben zum Produktpreis, zur Zahlungsmethode und zur Zahlungsfrist. Der Anbieter stellt dem Käufer eine Rechnung für die gelieferten Produkte aus. Der Käufer ist verpflichtet, alle für die korrekte Rechnungserstellung erforderlichen Daten bei der Bestellung korrekt anzugeben.
6.4. Alle Bestellungen enthalten Informationen zum Preis des gekauften Produkts, zur Zahlungsmethode und zur Zahlungsfrist. Falls der Käufer fehlerhafte Angaben macht, ist der Anbieter nicht verpflichtet, eine neue Rechnung auszustellen.
6.5. Die Rechnung für die bestellten Produkte wird dem Käufer primär elektronisch zugesandt. Eine gedruckte Rechnung wird dem Produkt beigelegt.
6.6. Der Käufer ist verpflichtet, seine persönlichen Daten im Benutzerkonto stets aktuell zu halten, damit der Anbieter die Rechnung korrekt ausstellen und bereitstellen kann.
6.7. Falls Rechnungsinformationen für mehr als 48 Stunden nicht abrufbar sind, kann der Käufer den Kundendienst des Betreibers schriftlich informieren.
Zahlungsmethoden
6.8. Die Zahlung kann per Vorkasse (Banküberweisung) oder per Nachnahme (bar oder mit Karte bei Lieferung durch den Kurierdienst) erfolgen.
6.8.1. Zahlung per Überweisung:
Bankverbindung: OTP Bank RT. HU29117633613924188100000000
7. LIEFERBEDINGUNGEN
7.1. Der Anbieter liefert die Produkte in der Regel innerhalb von 1–15 Werktagen. Der genaue Liefertermin kann unter der Telefonnummer +43 677 626 80 219 erfragt werden.
7.2. Der Anbieter übernimmt die Lieferung nur von Tür zu Tür. Der Käufer ist selbst dafür verantwortlich, die Produkte in die Wohnung oder das Gebäude zu bringen.
7.3. Der Käufer ist verpflichtet, die Verpackung und die Unversehrtheit der Ware bei Erhalt zu überprüfen. Falls das Produkt beschädigt ankommt, darf es nicht angenommen werden und muss mit dem Lieferdienst zurückgeschickt werden. Mit der Unterschrift des Lieferscheins bestätigt der Käufer gegenüber dem Anbieter und dem Kurierdienst, dass das Produkt unbeschädigt ist. Falls der Käufer das Produkt annimmt und bei der Annahme keinen Schaden meldet, übernimmt der Anbieter nachträglich keine Haftung für etwaige Schäden.
7.4. Falls ein Schaden bei der Zustellung nicht sofort erkennbar ist, muss dieser innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt beim Anbieter gemeldet werden.
7.5. Die Versandkosten sind auf der Produktseite angegeben. Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln werden die Versandkosten nicht addiert, sondern richten sich nach dem Gesamtbetrag der Bestellung.
7.6. Bei bestimmten Bestellungen kann gemäß den geltenden ungarischen Gesetzen eine EKAER-Nummer (Elektronisches Kontrollsystem für den Straßenwarenverkehr) von der Steuer- und Zollbehörde (NAV) verlangt werden. Der Käufer ist für die Beschaffung der EKAER-Nummer verantwortlich. Falls diese Verpflichtung nicht erfüllt wird, trägt der Käufer die daraus entstehenden Kosten oder Konsequenzen.
8. GEWÄHRLEISTUNG
8.1. Für die bestellten Produkte gilt die Gewährleistung gemäß § 6:159 des neuen ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Ptk.). Im Falle einer mangelhaften Leistung muss der Käufer den Anbieter so schnell wie möglich schriftlich über den Mangel informieren. Der Anbieter gewährt Gewährleistung in folgender Reihenfolge:
- Vorrangig wird das Produkt ausgetauscht.
- Falls ein Austausch nicht möglich ist, kann der Käufer zwischen einem Preisnachlass oder einer Rückerstattung des Kaufpreises wählen.
8.2. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Bei geringfügigen Mängeln besteht kein Rücktrittsrecht. Der Anbieter trägt die Kosten für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen.
9. EIGENTUMSÜBERGANG DER PRODUKTE
9.1. Das Eigentum an den Produkten geht mit der Annahme der Lieferung auf den Käufer über, sofern der Kaufpreis vollständig bezahlt wurde. Als Nachweis gilt der unterschriebene Lieferschein oder ein entsprechendes Dokument des Kurierdienstes.
10. HAFTUNG
10.1. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die der Käufer oder Dritte infolge der Erfüllung der Bestellung erleiden, noch für Schäden, die aus der Nutzung der Produkte nach der Übergabe entstehen.
10.2. Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Produkten während des Transports. Für Probleme während des Versands ist der Kurierdienst verantwortlich.
10.3. Der Käufer trägt die volle Verantwortung für alle Bestellungen und Transaktionen, die mit seinem Passwort durchgeführt werden. Der Käufer ist verpflichtet, sein Passwort geheim zu halten. Falls das Passwort ohne eigenes Verschulden in falsche Hände gerät, liegt die Beweispflicht beim Käufer.
12. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
12.1. Kunde/Nutzer: Eine natürliche oder juristische Person, die durch ein elektronisches Gerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone usw.) auf die Website zugreift, sich registriert oder eine Bestellung aufgibt.
12.2. Käufer: Der Kunde, der eine Bestellung auf der Website cbdgoods.eu aufgegeben hat.
12.3. Benutzerkonto: Ein Konto, das durch die Registrierung auf der Website erstellt wird. Die Registrierung erfordert eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort. Das Konto enthält Bestellinformationen, Rechnungen, Garantien und Produktlisten des Käufers. Der Käufer ist verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Daten anzugeben. Falls falsche Daten bekannt werden, kann der Anbieter den Zugang zum Konto einschränken oder sperren.
Nur Personen über 18 Jahre dürfen ein Benutzerkonto erstellen und auf der Website einkaufen.
12.4. Vertrag: Ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer, der ohne persönliche Anwesenheit der Parteien gemäß den Geschäftsbedingungen zustande kommt.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
13.1. Registrierung
Der Käufer kann die Website auch ohne Registrierung durchsuchen. Vor dem Kauf muss jedoch ein Registrierungsformular ausgefüllt und ein Passwort gewählt werden. Der Käufer kann die eingegebenen Daten überprüfen und bei Bedarf korrigieren.
13.2. Identifizierung und Passwort
Mit der Eingabe von Benutzername und Passwort bestätigt der Käufer, dass er als natürliche Person handelt oder im Namen eines Unternehmens einkauft.
13.3. Anmeldung
Nach der Registrierung kann sich der Käufer jederzeit mit seinen Zugangsdaten anmelden.
14. DATENSCHUTZ-, RECHTS- UND URHEBERRECHTSERKLÄRUNG
Die Datenschutzerklärung, die rechtlichen Hinweise und die Urheberrechtserklärung sind hier verfügbar: 🔗 https://cbdgoods.eu/privacy-policy/
Durch die Annahme der AGB stimmt der Käufer auch diesen Erklärungen zu.
15. ANWENDBARES RECHT
Der Vertrag wird in ungarischer Sprache abgeschlossen. Für alle Bestimmungen gelten die geltenden Gesetze und Rechtsvorschriften der Republik Ungarn.
16. BESCHWERDEMANAGEMENT
16.1. Im Falle einer Reklamation handeln wir gemäß den detaillierten Bedingungen der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.). Wir reagieren auf alle eingehenden Meinungen und behandeln Fehler, die von uns oder unseren Lieferanten verursacht wurden, mit größter Flexibilität – stets im Interesse unserer Kunden – über unseren Kundenservice.
16.2. Unser Unternehmen handelt bei Kundenbeschwerden gemäß den Bestimmungen des ungarischen Verbraucherschutzgesetzes CLV. Gesetz von 1997. Wir prüfen Reklamationen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Meldung. Schriftliche Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang schriftlich beantwortet und die Entscheidung wird über die vom Beschwerdeführer angegebene Kontaktmöglichkeit mitgeteilt.
16.3. Unser Unternehmen ist verpflichtet, eine Kopie der Antwort fünf Jahre lang aufzubewahren und sie auf Anfrage den zuständigen Kontrollbehörden vorzulegen.
16.4. Falls eine Beschwerde abgelehnt wird, informiert unser Unternehmen den Kunden schriftlich darüber, bei welcher Behörde oder Schlichtungsstelle er – je nach Art der Beschwerde – ein Verfahren einleiten kann. Die Mitteilung enthält außerdem die Anschrift, Telefonnummer, Internetadresse sowie die Postanschrift der zuständigen Behörde oder der Schlichtungsstelle am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers. Zudem wird angegeben, ob unser Unternehmen an einem Schlichtungsverfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten teilnimmt.
16.5. Falls der Verbraucher eine Schlichtungsstelle anruft, ist unser Unternehmen verpflichtet, an dem Verfahren mitzuwirken.
Der Kunde kann seine Beschwerde bei folgender Stelle einreichen:
📌 Schlichtungsstelle des Komitats Fejér
📍 Adresse: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
📞 Telefon: +36 (22) 510-310
📠 Fax: +36 (22) 510-312
📧 E-Mail: fmkik@fmkik.hu
Bitte beachten Sie, dass die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens voraussetzt, dass der Verbraucher zunächst versucht hat, die Streitigkeit direkt mit dem betreffenden Unternehmen zu klären. Das Schlichtungsverfahren kann nur auf Antrag des Verbrauchers eingeleitet werden.
Sie können Ihre Beschwerde auch über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ist unter folgendem Link erreichbar: 🔗 Europäische Kommission – Online-Streitbeilegung
16.6. Unser Unternehmen unterliegt keiner Verhaltenskodex-Regelung gemäß dem Gesetz über das Verbot unlauterer Geschäftspraktiken gegenüber Verbrauchern.
17. SONSTIGE BESTIMMUNGEN
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie für nicht geregelte Fragen gelten die Bestimmungen des ungarischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetz V von 2013 – Ptk.).
Wir behalten uns das Recht vor, die auf dieser Seite veröffentlichten Informationen jederzeit zu ändern.
📅 Gültig ab: 01.12.2024